Après cinq mois de travaux, dont trois mois délocalisés à la CPAM, la CAF des Deux-Sèvres rouvre son accueil allocataires situé 51 route de Cherveux à Niort, lundi 31 août 2026. « Cette rénovation s’inscrit dans la volonté de l’organisme de proposer aux usagers des conditions d’accueil toujours plus adaptées à leurs besoins et aux évolutions des modes de relation avec le public », explique la caisse aux allocations familiales dans un communiqué de presse.
Les travaux ont été menés autour de quatre objectifs essentiels : « Améliorer l’accessibilité des locaux pour tous les publics ; renforcer l’inclusion et l’accompagnement des usagers dans leurs démarches ; garantir la confidentialité des échanges ; accroître la sécurité des allocataires et des agents. »
De nouveaux espaces
« Ces nouveaux espaces offrent un cadre plus moderne, agréable et fonctionnel, permettant d’accueillir les usagers dans les meilleures conditions tout en améliorant le confort des salariés. »
Sur place, les allocataires peuvent y effectuer l’ensemble de leurs démarches en ligne : consultation de leur dossier, transmission de documents, réalisation de demandes ou édition d’attestations.
Selon leurs besoins, ils peuvent également réaliser leurs démarches de manière autonome ou bénéficier d’un accompagnement.
D’autres points d’accueil
Pour les démarches demandant un traitement plus approfondi, les allocataires peuvent être reçus sur rendez-vous par un gestionnaire dans des bureaux garantissant la confidentialité des échanges.
Les rendez-vous sont à prendre sur caf.fr.
Des créneaux sont également proposés dans les autres points d’accueil du département à Bressuire, Thouars, Parthenay, Melle et Saint-Maixent-l’École, ainsi que par téléphone.
Par ailleurs, dans le cadre d’un accompagnement social ou d’un contrôle de situation, d’autres professionnels de la CAF peuvent recevoir les usagers dans les locaux de Niort.
A noter
Accueil ouvert du lundi au vendredi : 8h30 à 13h00 et de 14h00 et 16h30
Parking gratuit sur place.
Terminus Brizeaux Caf (Ligne 2)
