Un constat : près d’un français sur deux a déjà eu recours aux outils d’IA générative. Dans ce contexte, MAIF rend pour la première fois certains de ses services accessibles directement dans ChatGPT.
Cette application permet d’accéder à des services de prévention et d’obtenir un premier niveau d’information sur les offres d’assurance, avant, si besoin ou si l’utilisateur le souhaite, d’être orienté vers un conseiller.
Une analyse rapide
Une fois l’application connectée, les utilisateurs peuvent interroger l’assistant. Ils accèdent ainsi à un premier niveau d’information et de service. Par exemple, en renseignant leur adresse, les utilisateurs obtiennent une analyse de l’exposition de leur logement aux risques climatiques (inondations, tempêtes, sécheresse…).
Les utilisateurs peuvent estimer le coût d’une assurance vélo et être orientés vers la solution la plus adaptée à leur situation. L’internaute peut alors soit continuer son parcours sur maif.fr soit être orienté vers un conseille
